Teslimat & Kargo Bilgileri

Lenta Wedding olarak siparişlerinizin sizlere güvenli, hızlı ve eksiksiz bir şekilde ulaşmasını önceliğimiz olarak görüyoruz. Siparişiniz, ödeme onayının ardından kalite kontrol sürecinden geçirilerek özenle paketlenir ve kargo gönderimine hazır hale getirilir.

Tüm siparişlerimiz en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınmaktadır.

Gönderilerimizin tamamı DHL Kargo güvencesiyle adresinize ulaştırılmaktadır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numaranız kayıtlı e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza iletilir. Bu sayede siparişinizin tüm teslimat sürecini kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat süresi, gönderim yapılacak il ve ilçeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargonun dağıtım süreci tamamen kargo firmasının operasyonuna bağlı olup; yoğun dönemler, resmî tatiller veya olumsuz hava koşulları gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinizi mutlaka kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma, açılma veya hasar tespit etmeniz halinde, teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önemlidir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde oluşabilecek kargo kaynaklı hasarlarda işlem yapılması mümkün olmayabilir.

Teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru girilmesi, siparişinizin sorunsuz şekilde ulaştırılabilmesi açısından büyük önem taşımaktadır.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden doğabilecek ek kargo masrafları alıcıya ait olabilir.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda müşteri hizmetleri ekibimiz siparişinizin her aşamasında sizlere destek vermekten memnuniyet duyacaktır. Lenta Wedding olarak güvenilir hizmet anlayışımızla, siparişlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.